“沉浸式”体验中的情感化设计

沉浸式体验设计则是通过场景营造，配合全息投影、AR、VR等科技手段，贴合甚或超出用户生活体验的故事性的方式，以游戏，情境感音频视频、戏剧、游乐设施、装置性空间展览等作为输出途径，令用户全身心多感受的体验并沉浸其中，最大化调动自身五感共鸣的产品设计或服务设计。今天，与聚桥文创一起了解“沉浸式”体验中的情感化设计。

在唐纳德《情感化设计》一书中，将情感化设计分为三个阶段对应到产品中的设计。

第一阶段：本能水平的设计

人是视觉动物，对外形的观察和理解是出自本能的。如果视觉设计越是符合本能水平的思维，就越可能让人接受并且喜欢。

第二阶段：行为水平的设计

行为水平的设计可能是我们应该关注最多的，特别对功能性的产品来说，讲究效用，重要的是性能。使用产品是一连串的操作，美观界面带来的良好第一印象能否延续，是否能有效地完成任务，是否是一种有乐趣的操作体验，这是行为水平设计需要解决的问题。

例如，革命纪念馆大多是为了纪念某项革命性历史事件、或人物而存在，就事件性质而言，往往庄重、严肃、带有强烈的民族情怀。但现代社会主旋律则是以欢快、积极、乐观等调性为主导。以某一重要秘密会议遗址为素材，还原重要人物多方会谈场景，观众可以任意坐在某个历史人物所处的席位上，通过互动触控桌、头戴耳机，查看或收听会议发言。

第三阶段：反思水平的设计

反思水平的设计与物品的意义有关，受到环境、文化、身份、认同等的影响，会比较复杂，变化也较快。这一层次，事实上与观众的长期感受有关，需要建立红色文化品牌或者长期的价值。只有在产品/服务和用户之间建立起情感的纽带，通过互动影响了自我形象、满意度、记忆等，才能形成对品牌的认知，培养对品牌的忠诚度，品牌成了情感的代表或者载体。

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